Arles : L’expérience Multi-sites

27 avril 2012 / 2 comments

Historiquement la Ville d’Arles possède de nombreux sites internet. Retour d’expérience de cette stratégie.

La ville d’Arles possède de nombreux sites internet parmi lesquels on compte un site pour les actus et un pour l’Agenda.

Comment animer de nombreux sites et l’Espace Facebook ?

Anaïs Ecuvillon, la responsable communication numérique de la Ville d’Arles, nous a confié que 5 personnes sont à la rédaction. Elles écrivent pour l’ensemble des supports de la Ville y compris le magazine papier, le blog et l’Agenda. L’équipe est également composée d’un directeur de la communication, une graphiste, un maquettiste, des photographes, un webmaster et d’une responsable communication numérique.

L’utilisation du blog permet « d’avoir une ligne éditoriale différente ».

Pour relier les sites les uns avec les autres, des flux sont insérés sur la homepage notamment. Mais ce n’est pas tout !

La Ville D’Arles vient de mettre en place un moteur de recherche multi-sites. Il permet d’effectuer une recherche sur la quinzaine de sites Internet gérée soit par la direction de la communication soit par d’autres services municipaux (patrimoine, médiathèque).

Son déploiement a débuté en avril 2012 sur le site institutionnel de la Ville. Il le sera par la suite sur les autres sites Internet de la collectivité.

Ce nouveau moteur de recherche, compte trois nouvelles fonctionnalités majeures :

l’autocomplétion ;

la recherche multi-sites ;

l’affinage des résultats par source et par date.

Mais aussi : la recherche avec orthographe approximative, la prise en compte du singulier/pluriel, la gestion des synonymes et des stop words, etc.

Le moteur de recherche utilise le logiciel open source OpenSearchServer.

Dans le cas de cette Ville, on voit très clairement, la nécessité d’un pôle qui se charge de la rédaction et de la mise en ligne. Et l’une des difficultés, notamment dans les ministères où il existe également de nombreux sites, est que des personnes sont dédiées à certains sites. A l’arrivée, il manque des compétences et du budget.